En plein service,
Léa prend les appels.
Réservations, demandes de groupe, allergies, privatisations, horaires : Léa répond à vos clients pendant que vous êtes en salle, et vous transmet l'essentiel.
Le téléphone sonne en cuisine. Vous ne pouvez pas répondre.
Le téléphone sonne dans le vide. Au bout de 4 sonneries, le client raccroche et appelle le restaurant d'à côté. À la fin du service, vous trouvez 8 messages, certains incompréhensibles, beaucoup déjà partis ailleurs.
Léa décroche en 2 sonneries. Réservation pour 4 personnes prise. Allergie gluten notée pour la cuisine. SMS de confirmation envoyé. Vous découvrez tout en sortant du service — sans avoir lâché votre passe.
Tout ce que vos clients demandent au téléphone.
Réservations classiques
Date, heure, nombre de personnes, nom, téléphone. Léa propose le bon créneau selon votre capacité.
Demandes de groupe
10 personnes, anniversaire, repas d'affaires. Léa qualifie le besoin et vous fait remonter la demande.
Horaires et jours d'ouverture
Léa connaît vos horaires, vos jours fermés, vos services (déjeuner / dîner / brunch).
Allergies et régimes
Sans gluten, végétarien, lactose. Léa note la contrainte et la transmet à votre équipe avant le service.
Privatisations · événements
Demandes spéciales (anniversaires, mariages, repas d'entreprise). Léa qualifie et vous transmet pour rappel.
Direction et parking
Adresse, métro le plus proche, parking, accès PMR. Léa répond sans vous interrompre.
Voilà comment Léa parle à vos clients.
Bonjour, ici Le Bistrot du Marché, je suis Léa. Comment puis-je vous aider ?
Oui bonjour, je voudrais réserver une table pour 4 personnes ce vendredi soir.
Avec plaisir. Je vous propose 19h45 ou 21h00, lequel vous arrange ?
19h45 c'est parfait. Et est-ce que vous avez du sans gluten ? Ma fille y est intolérante.
Notre carte propose plusieurs plats sans gluten et le chef adapte facilement les autres. Je note l'intolérance pour qu'on prépare votre table.
Très bien. Au nom de Roy.
C'est noté Madame Roy. Vendredi 19h45, 4 personnes, intolérance gluten. Je vous envoie la confirmation par SMS. À vendredi.
Léa connaît votre carte.
Vos services (déjeuner, dîner, week-end), votre capacité par créneau, vos plages spéciales (groupe, privatisation), votre carte si vous le souhaitez. Léa applique vos règles à chaque appel.
- Services : 12h–14h30 / 19h–22h30
- Capacité : 32 couverts par service
- Groupes 8+ : devis sur demande
- Fermé dimanche soir et lundi
- Pas d'enfants après 21h
« Vendredi et samedi soir, ne propose que des créneaux à 19h, 19h30, 21h ou 21h30. Pour un groupe de 8+, prends le contact et dis-leur qu'on les rappelle dans la journée. »
Pour vous, on recommande Premium.
Plan recommandé pour les restaurants : qualification avancée des demandes (groupes, allergies, privatisations) et résumés enrichis pour la cuisine.
Une réservation moyenne de 6 couverts par mois suffit à rentabiliser Léa. Vous en aurez bien plus, surtout en service du soir et le week-end. Setup one-shot 499 € HT pour l'onboarding personnalisé.
- Jusqu'à 6 praticiens (bientôt Q3 2026)
- Calendrier intégré (jour / semaine / mois)
- Qualification allergies/groupes
- SMS confirmation client + récap au pro
- SMS rappel J-1 client (bientôt Q3 2026)
- Web booking (bientôt Q3 2026)
- Résumés enrichis pour la cuisine
- Onboarding personnalisé · support prioritaire
Vos questions sur Léa.
Léa peut-elle gérer les commandes à emporter ?
Pour le moment Léa prend le message et vous transmet la commande. La prise de commande complète (avec menu, prix, paiement) arrive en V2.
Et si un client appelle pour annuler une réservation ?
Léa retrouve la réservation par téléphone ou nom, l'annule, libère le créneau et vous notifie. Plus besoin de courir au téléphone entre deux services.
Léa parle-t-elle anglais ?
Le multi-langues est en bêta. Pour l'instant Léa parle français parfaitement. L'anglais arrive cet été (en option à 15 €/mois).
Que reçois-je après chaque appel ?
Un résumé clair : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce que Léa a fait. Si elle a pris une réservation : c'est dans votre agenda. Si elle a un doute : elle vous prévient.
Je peux écouter les appels ?
Oui, tous les appels sont enregistrés et écoutables depuis votre dashboard avec leur transcript. Pratique pour comprendre une demande complexe ou former Léa.
Vos appels manqués
deviennent vos prochaines tables.
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